As presentes condições gerais de contrato e venda (“Condições Gerais”) regulam a oferta por Mangiamo Italiano [P. IVA 03255140802], com sede social na Via Vaccari 5 – Terranova Sappo Minulio (RC) (“MANGIAMO ITALIANO”) de produtos agroalimentares na plataforma mangiamoitaliano.eu (“Site”) a favor de qualquer pessoa singular ou coletiva (“Utilizador”) que pretenda adquirir os produtos agroalimentares aí comercializados através do Site.
As Condições Gerais deverão ser aceites pelo Utilizador para poder beneficiar das ofertas nelas formuladas e proceder à compra dos produtos.
MANGIAMO ITALIANO reserva-se o direito de modificar as Condições Gerais de Venda, no todo ou em parte, a qualquer momento, notificando os Usuários através do Site com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência, caso ocorram alterações nas modalidades de utilização dos produtos e serviços oferecidos. Portanto, os Usuários devem consultar esta página periodicamente para se manterem informados sobre as condições aplicáveis. Entende-se que a utilização do Site após tais alterações implica a aceitação tácita das mesmas.
O Site é propriedade de MANGIAMO ITALIANO.
Os produtos no Site são revendidos diretamente pelas empresas registradas que possuem o produto (“Fabricantes”). MANGIAMO ITALIANO. Na venda de produtos de um Fabricante, MANGIAMO ITALIANO Oferece um mero serviço de intermediação e opera em nome e por conta do Fabricante, permanecendo em todos os aspectos externa à relação e, portanto, aos contratos de venda estipulados entre o Usuário e o próprio Fabricante.
Os produtos podem ser vendidos por meio de um catálogo permanente ou por meio de fórmulas especiais. oferta relâmpago São promoções que oferecem disponibilidade de produtos sujeita a limites de quantidade e/ou tempo. As ofertas de produtos referem-se a alimentos, bebidas alcoólicas e acessórios (vinhos, espumantes, rum, grappa, outras bebidas destiladas, café, produtos embalados como molhos, mel, azeite e outros produtos agroalimentares, bem como acessórios para preparar, consumir ou conservar alimentos).
Após uma ordem de compra, MANGIAMO ITALIANO emitirá ao Usuário uma confirmação do pedido.
O Site destina-se exclusivamente a Usuários com 18 anos ou mais. A navegação e a utilização dos serviços oferecidos no Site podem ser acessadas tanto com quanto sem cadastro prévio.
O cadastro é gratuito. Os usuários que se cadastrarem no Site precisarão fornecer alguns dados pessoais e seguir todas as etapas do procedimento. No momento do cadastro, o Usuário será solicitado a escolher uma nome de usuário e um senha, O Usuário se compromete a não cedê-las, mesmo temporariamente, a terceiros e a mantê-las com o devido cuidado, diligência e confidencialidade, sob sua própria responsabilidade. Estas credenciais constituem o único meio de identificação do Usuário. O Usuário fica, portanto, ciente de que todas as ações realizadas com o uso destas credenciais lhe serão atribuídas e vinculativas.
O Usuário deverá informar imediatamente MANGIAMO ITALIANO de qualquer uso não autorizado ou indevido de suas credenciais de login ou para relatar quaisquer violações por terceiros. Se MANGIAMO ITALIANO Após a detecção de violações, a Empresa poderá, a seu exclusivo critério, proibir o acesso à conta, excluir permanentemente as informações nela contidas ou recusar-se a permitir que o mesmo Usuário abra novas contas.
A qualquer momento, o Usuário poderá atualizar e/ou modificar ou solicitar a exclusão das informações fornecidas durante o cadastro. No entanto, em caso de solicitação de exclusão, MANGIAMO ITALIANO poderá reter temporariamente, no todo ou em parte, tais informações, com o único propósito de executar quaisquer compras feitas e/ou concluir procedimentos contábeis e fiscais.
O registro não é necessário para comprar produtos ou acessar informações resumidas relacionadas às atividades do Usuário no Site ("Conta").
O cadastro no Site também é permitido mediante a inserção apenas do endereço de e-mail do Usuário. O cadastro parcial permite apenas o recebimento da newsletter.
Assunto das ofertas de MANGIAMO ITALIANO é a compra de mercadorias aos preços indicados no Site mangiamoitaliano.eu.
MANGIAMO ITALIANO reserva-se o direito de não processar pedidos de pessoas que não sejam "consumidores", de acordo com sua política comercial. Em qualquer caso, MANGIAMO ITALIANO não vende bebidas alcoólicas a menores de 18 anos ou à idade legal para consumo e compra de bebidas alcoólicas em seu país de residência. Ao fazer um pedido, o consumidor garante que a pessoa que faz o pedido e, se diferente, o destinatário dos produtos, são ambos maiores de 18 anos ou, em qualquer caso, acima dos requisitos de idade mínima em vigor em seu país de residência e/ou de destino dos produtos.
Os preços são expressos em euros e incluem IVA. Os custos de envio podem ser fixos ou variáveis, calculados com base no peso, na quantidade de artigos selecionados e/ou na morada de destino. O Utilizador é sempre informado dos custos de envio antes de concluir o processo de compra e efetuar o pagamento. Em alguns casos, como compras múltiplas do mesmo produto ou de vários produtos de fabricantes diferentes, os custos de envio podem variar. Tais alterações serão comunicadas ao cliente imediatamente antes da confirmação da encomenda e do envio dos produtos adquiridos.
As imagens de um documento informativo de um produto ou de uma oferta que não seja perfeitamente representativa do seu caráter característico podem diferir por cor, dimensão e produtos acessórios presentes na figura. Todas as informações do suporte, tudo o que é necessário para intendentes, são simples materiais informativos genéricos, não pertencentes à ordem pública, todos os recursos reais de uma única oferta.
A validade das ofertas pode estar sujeita a limitações de quantidade ou tempo, após as quais elas podem não estar mais disponíveis. A data de validade e/ou a quantidade disponível das ofertas são exibidas no Site para que o Usuário possa consultá-las. Os fabricantes podem modificar a duração ou a quantidade de uma oferta a qualquer momento e a seu exclusivo critério, mas atenderão aos pedidos feitos durante a validade de uma determinada oferta. Uma oferta pode ser publicada diversas vezes. Em alguns casos, um item pode ficar disponível após a compra; nesses casos, o Fabricante reembolsará o Usuário, se as condições forem atendidas.
Preso às condições da oferta, o Último Potrà conclui o processo de aquisição seguindo o procedimento no Sito.
Antes de finalizar a compra, será exibido um resumo com o custo unitário do item selecionado e o valor total, caso a compra seja de várias quantidades do mesmo item ou de itens diferentes. Os custos de envio, entrega ou postagem podem ser fixos ou variáveis, calculados com base no peso da mercadoria, na quantidade de itens selecionados e/ou no endereço de destino especificado pelo Usuário durante o processo de compra.
Uma vez finalizada a compra, o Usuário deverá proceder ao pagamento, que será efetuado ao Fabricante.
Após o pagamento ser efetuado, o Usuário receberá um e-mail de confirmação contendo informações sobre o Pedido. O e-mail também conterá uma referência a estes Termos e Condições Gerais. A confirmação conterá um resumo dos endereços de entrega e cobrança. Os produtos serão enviados dentro do prazo indicado na confirmação do pedido. No caso de ofertas por tempo limitado (acordo de flash), os produtos poderão ser enviados ao Usuário após o término do prazo de validade. Na ausência do e-mail de confirmação, a compra não poderá ser considerada validamente concluída. Neste caso, se o valor da compra não efetuada for cobrado indevidamente ao Usuário, este deverá notificá-lo imediatamente. MANGIAMO ITALIANO, enviando um e-mail para info@mangiamoitaliano.eu a fim de permitir MANGIAMO ITALIANO para verificar o ocorrido e, se necessário, proceder à restituição do valor pago.
Os métodos de pagamento aceitos, salvo especificação ou acordo em contrário com o Usuário, são: transferência bancária e PayPal.
A menos que especificado de outra forma nos termos da oferta, o valor devido será cobrado após a confirmação do pagamento.
Caso o Usuário perceba que forneceu informações pessoais ou endereço de entrega incorretos e/ou incompletos, deverá nos notificar prontamente e dentro dos prazos de processamento do pedido, enviando um e-mail para info@mangiamoitaliano.eu. Em todos os casos, o Usuário será o único responsável por quaisquer informações pessoais ou endereço de entrega incorretos e/ou incompletos, com o consequente risco de perda do valor pago caso os produtos sejam entregues a pessoas não autorizadas.
MANGIAMO ITALIANO está muito atenta à segurança de seus Usuários.
MANGIAMO ITALIANO não processa nem armazena informações de pagamento (por exemplo, números de cartão de crédito), que são processadas e/ou armazenadas pelos provedores de serviços de pagamento relevantes. O pagamento em si é feito por meio de campos de entrada de dados de pagamento protegidos e criptografados, fornecidos diretamente pelo serviço bancário. Somente após a conclusão da transação, o provedor de serviços bancários comunica o resultado do pagamento ao Fabricante, sem fornecer nenhuma informação sensível. Por esse motivo, MANGIAMO ITALIANO não tem poder sobre a possível recusa do cartão de crédito utilizado para pagamento. MANGIAMO ITALIANO Portanto, não poderá ser responsabilizada de nenhuma forma pelas consequências diretas ou indiretas decorrentes da utilização do cartão de crédito pelo Usuário para pagamento dos produtos e/ou serviços adquiridos.
A mercadoria será enviada no prazo máximo indicado nas condições da oferta e, para ofertas por tempo limitado (acordo de flash), a partir do final do mesmo e informado na confirmação da compra. Em qualquer caso MANGIAMO ITALIANO, salvo indicação em contrário na ficha do produto, compromete-se a entregar os produtos no prazo de 48/72 horas a partir da data do pedido. No caso improvável de os produtos ficarem indisponíveis por qualquer motivo após o recebimento do pedido, será emitido um reembolso de qualquer pagamento recebido, sem custos para o Usuário. O Usuário poderá ser informado por e-mail quando o produto for despachado da logística de MANGIAMO ITALIANO, ou diretamente do Fabricante que comunicará a MANGIAMO ITALIANO o envio ocorreu.
O Usuário será notificado com o nome da transportadora e o número de rastreamento da remessa (guia de remessa ou "Rastreamento"), o que lhe permitirá rastrear sua remessa. Essas informações também estarão visíveis na Conta do Usuário, caso tenha sido criada uma.
MANGIAMO ITALIANO não pode garantir que vários produtos adquiridos simultaneamente serão entregues em uma única remessa, nem que várias remessas chegarão ao seu destino simultaneamente. As ofertas podem se referir a produtos fornecidos por diferentes fabricantes e/ou não provir de um único depósito centralizado. Não é possível garantir uma data ou horário de entrega específico, pois isso depende da transportadora, do endereço de destino e do responsável pela entrega. MANGIAMO ITALIANO Portanto, não nos responsabilizamos por quaisquer consequências diretas ou indiretas decorrentes desses prazos. A entrega dos itens encomendados deverá ser feita no nível da rua.
No caso de envio de garrafas, MANGIAMO ITALIANO utiliza embalagens patenteadas e aprovadas pela transportadora, projetadas para garantir a integridade do produto. Em qualquer caso, no momento da entrega da mercadoria pela transportadora, o Usuário deverá verificar se a embalagem está intacta, sem danos ou qualquer outra alteração, incluindo os materiais de vedação (fita adesiva ou cintas), e se não houve vazamento de líquido. Qualquer dano à embalagem e/ou ao produto deverá ser imediatamente comunicado pelo Usuário, incluindo uma reserva por escrito para inspeção (e especificando o motivo da reserva, por exemplo, "Embalagem furada", "Embalagem amassada", etc.) no documento de entrega da transportadora. Após a assinatura deste documento, o Usuário não poderá mais apresentar contestações quanto às características da mercadoria entregue. Quaisquer problemas relativos à integridade física, à correspondência ou à integralidade dos produtos recebidos deverão ser comunicados imediatamente, no prazo de 24 horas após a entrega, enviando um e-mail para info@mangiamoitaliano.eu e para o endereço de e-mail do Produtor indicado na confirmação do pedido e, se criado, na Conta do Usuário.
Em caso de não entrega da mercadoria nos prazos indicados, o Utilizador será obrigado a notificar MANGIAMO ITALIANO, que verificará o status da remessa e quaisquer anomalias com o Fabricante e/ou diretamente com a transportadora. Após uma anomalia na remessa, MANGIAMO ITALIANO tentará solicitar uma nova remessa do produto ao Fabricante, sujeito à sua disponibilidade no armazém, sem custos ou encargos adicionais para o Usuário, ou reembolsar integralmente o pedido ou garantir que o Fabricante (diretamente ou por meio MANGIAMO ITALIANO) prosseguir com o reembolso.
MANGIAMO ITALIANO atua com diligência e em absoluta boa-fé na seleção dos Produtores, verificando a sua real aptidão para o fornecimento dos produtos nas quantidades e de acordo com as características descritas nas ofertas de compra, ficando entendido que MANGIAMO ITALIANO não se responsabiliza por danos pessoais resultantes de qualquer violação por parte do fabricante. O Fabricante será o único responsável pela conformidade dos produtos em garantia. Quaisquer reclamações devem ser enviadas diretamente ao Fabricante por e-mail para o endereço constante na confirmação da compra e também para info@mangiamoitaliano.eu. O Fabricante fornecerá instruções sobre como inspecionar, reparar ou substituir os produtos, ou autorizará MANGIAMO ITALIANO para emitir um reembolso ao Usuário. Em caso de produtos não conformes, o Usuário entrará em contato MANGIAMO ITALIANO enviando um e-mail para info@mangiamoitaliano.eu. Uma vez verificada a anomalia diretamente, o Fabricante autorizará MANGIAMO ITALIANO para efetuar o reembolso creditando o bilhete originalmente utilizado para o pagamento.
MANGIAMO ITALIANO e o Fabricante reservam-se o direito de verificar se os produtos, pelos quais o Usuário é o único responsável, nos termos do art. 57, parágrafo 2º, do Código do Consumidor, se encontram nas mesmas condições em que foram entregues, ou seja, se as características essenciais e qualitativas do produto não foram alteradas e se, na medida do possível, conservam a embalagem e os rótulos originais. Caso isso não esteja disponível, o Usuário deverá devolver o produto devidamente embalado para preservar sua integridade. MANGIAMO ITALIANO poderá recusar a devolução de produtos alimentícios que tenham sido consumidos, mesmo que parcialmente. Nos termos do artigo 59.º do Código do Consumidor, estão excluídos do direito de devolução os produtos feitos à medida ou personalizados, ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou estejam sujeitos a rápida alteração ou deterioração.
Os produtos alimentares estão excluídos da direito de retirada.
O pedido de compra poderá ser cancelado integralmente se, no momento da solicitação de cancelamento, o produto ainda estiver em preparação para envio e, em qualquer caso, se o valor ainda não tiver sido cobrado; neste caso, não será cobrada nenhuma taxa ao cliente.
Se o produto já tiver sido entregue à transportadora no momento da solicitação de cancelamento do pedido de compra, o pedido não poderá ser cancelado.
O possível desembolso de quantias a título de reembolso por MANGIAMO ITALIANO, se devido, ocorrerá nos termos do art. 56, parágrafo 1º, do Código do Consumidor, no menor prazo possível, e em qualquer caso, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias contados da data em que ocorreu o fato gerador da restituição.
O Fabricante efetuará o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Usuário na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário com o Usuário e desde que o Usuário não tenha que arcar com quaisquer custos decorrentes da utilização dos diferentes meios de pagamento.
O método de envio é escolhido no momento do Pedido.
MANGIAMO ITALIANO não será responsável por danos que possam advir da utilização do Site, tais como vírus informáticos, omissões, interrupções de serviço e falhas de software, incluindo danos nos equipamentos informáticos do Utilizador, que impeçam ou retardem a prestação dos serviços, se estes forem devidos a causas externas, de força maior e/ou de terceiros alheios à vontade do titular.
MANGIAMO ITALIANO Em nenhuma hipótese o Fabricante será responsável por quaisquer defeitos ou discrepâncias constatados na venda, pelos quais o Usuário será o único responsável. Consequentemente, o Usuário fica ciente de que, em tais situações, deverá encaminhar suas reclamações e tomar medidas exclusivamente contra o Fabricante. Em qualquer caso, MANGIAMO ITALIANO e o Fabricante não poderá em nenhum caso ser responsabilizado por atrasos, defeitos ou não conformidades resultantes de eventos fora de seu controle razoável, tais como, a título de exemplo apenas: (i) eventos de força maior; (ii) eventos resultantes de ações de terceiros, tais como interrupção ou mau funcionamento dos serviços de operadoras de telecomunicações e/ou linhas elétricas, ou atos ou omissões de transportadoras ou agentes de carga.
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As presentes Condições Gerais não se regolam em nenhum aspeto da legenda italiana.
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