Las presentes condiciones generales de contratación y venta (“Condiciones Generales”) regulan la oferta de Mangiamo Italiano [P. IVA 03255140802], con domicilio social en Via Vaccari 5 – Terranova Sappo Minulio (RC) (“MANGIAMO ITALIANO”) de productos agroalimentarios en la plataforma mangiamoitaliano.eu (“Sitio”) a favor de cualquier persona física o jurídica (“Usuario”) que pretenda adquirir los productos agroalimentarios en venta allí a través del Sitio.
Las Condiciones Generales deberán ser aceptadas por el Usuario para poder beneficiarse de las ofertas en ellas formuladas y proceder a la compra de productos.
MANGIAMO ITALIANO Se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través del Sitio con al menos 30 (treinta) días de antelación, en caso de que se produzcan cambios en las modalidades de uso de los productos y servicios ofrecidos. Por lo tanto, se ruega a los Usuarios que consulten esta página periódicamente para mantenerse informados sobre las condiciones aplicables. Se entiende que el uso del Sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación tácita de las mismas.
El Sitio es propiedad de MANGIAMO ITALIANO.
Los productos del Sitio son revendidos directamente por las empresas registradas que poseen el producto (“Fabricantes”). MANGIAMO ITALIANO. En la venta de productos de un fabricante, MANGIAMO ITALIANO Ofrece un mero servicio de intermediación y opera en nombre y por cuenta del Fabricante, permaneciendo en todo sentido externo a la relación, y por tanto a los contratos de compraventa estipulados entre el Usuario y el propio Fabricante.
Los productos pueden venderse tanto a través de un catálogo permanente como mediante fórmulas especiales. oferta flash Se trata de promociones que ofrecen disponibilidad de productos sujeta a límites de cantidad y/o tiempo. Las ofertas de productos incluyen alimentos, bebidas alcohólicas y accesorios (vinos, espumosos, ron, grappa, otras bebidas espirituosas, café, productos envasados como salsas, miel, aceite de oliva y otros productos agroalimentarios, así como accesorios para la preparación, consumo o conservación de alimentos).
Después de una orden de compra, MANGIAMO ITALIANO emitirá al Usuario una confirmación del pedido.
El Sitio está dirigido exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. La navegación y el uso de los servicios ofrecidos en el Sitio son accesibles con y sin registro previo.
El registro es gratuito. Los usuarios que se registren en el Sitio deberán proporcionar algunos datos personales y seguir todos los pasos del procedimiento. Al registrarse, se les pedirá que elijan una nombre de usuario y una contraseña, El Usuario se compromete a no cederlas, ni siquiera temporalmente, a terceros y a mantenerlas con el debido cuidado, diligencia y confidencialidad bajo su propia responsabilidad. Estas credenciales constituyen el único medio de identificación del Usuario. Por lo tanto, se le informa de que todas las acciones realizadas con estas credenciales le serán atribuidas y vinculantes.
El Usuario está obligado a informar inmediatamente MANGIAMO ITALIANO de cualquier uso no autorizado o indebido de sus credenciales de inicio de sesión o para denunciar cualquier infracción por parte de terceros. Si MANGIAMO ITALIANO En caso de detectar violaciones, la Compañía podrá, a su entera discreción, prohibir el acceso a la cuenta, eliminar permanentemente la información contenida en la misma o negarse a permitir que el mismo Usuario abra nuevas cuentas.
En cualquier momento, el Usuario podrá actualizar, modificar o solicitar la eliminación de la información proporcionada durante el registro. Sin embargo, en caso de solicitud de eliminación, MANGIAMO ITALIANO podrá retener temporalmente, total o parcialmente, dicha información, con el único fin de ejecutar las compras realizadas y/o completar los trámites contables y fiscales.
No es necesario registrarse para comprar productos o acceder a información resumida relacionada con las actividades del Usuario en el Sitio ("Cuenta").
El registro en el Sitio también se permite introduciendo únicamente la dirección de correo electrónico del Usuario. El registro parcial solo permite recibir el boletín informativo.
Objeto de las ofertas de MANGIAMO ITALIANO es la compra de bienes a los precios indicados en el Sitio mangiamoitaliano.eu.
MANGIAMO ITALIANO se reserva el derecho a no procesar pedidos de personas que no sean «consumidores» de acuerdo con su política comercial. En cualquier caso, MANGIAMO ITALIANO No vende alcohol a menores de 18 años o de la edad legal para consumir y comprar alcohol en su país de residencia. Al realizar un pedido, el consumidor garantiza que tanto quien realiza el pedido como, en caso de ser diferente, el destinatario de los productos son mayores de 18 años o, en cualquier caso, superan la edad mínima vigente en su país de residencia o de destino de los productos.
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío pueden ser fijos o variables, calculados en función del peso, la cantidad de artículos seleccionados o la dirección de destino. El Usuario siempre será informado de los gastos de envío antes de completar el proceso de compra y realizar el pago. En algunos casos, como en compras múltiples del mismo producto o de productos de diferentes fabricantes, los gastos de envío pueden variar. Dichos cambios se comunicarán al cliente con la mayor brevedad posible antes de confirmar el pedido y enviar los productos adquiridos.
Le immagini a corredo delle schede informative di un prodotto o un'offerta possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differentire per colore, dimensione y prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile pertanto alle reali caratteristiche di una singola offerta.
La validez de las ofertas puede estar sujeta a limitaciones de cantidad o tiempo, tras lo cual podrían dejar de estar disponibles. La fecha de validez y/o la cantidad disponible de ofertas se muestran en el Sitio para que el Usuario pueda consultarlas. Los fabricantes pueden modificar la duración o la cantidad de una oferta en cualquier momento y a su entera discreción, pero atenderán los pedidos realizados durante su vigencia. Una oferta puede publicarse varias veces. En algunos casos, un artículo puede estar disponible después de la compra; en tales casos, el Fabricante reembolsará al Usuario si se cumplen las condiciones.
Preso atto delle condizioni dell'offerta, l'Utente potrà concludere l'acquisto seguendo la procedura sul Sito.
Antes de finalizar su compra, se le mostrará un resumen con el coste unitario del artículo seleccionado y el total, si compra varias cantidades del mismo artículo o de diferentes artículos. Los gastos de envío, entrega o correo postal pueden ser fijos o variables, y se calculan en función del peso de la mercancía, la cantidad de artículos seleccionados o la dirección de destino especificada por el usuario durante el proceso de compra.
Una vez finalizada la compra, el Usuario deberá proceder al pago, que se realizará al Fabricante.
Tras el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con información sobre el Pedido. El correo electrónico también incluirá una referencia a estos Términos y Condiciones Generales. La confirmación incluirá un resumen de las direcciones de entrega y facturación. Los productos se enviarán dentro del plazo indicado en la confirmación del pedido. En el caso de ofertas por tiempo limitado (acuerdo flash), los productos podrán ser enviados al Usuario una vez vencido el plazo. En ausencia del correo electrónico de confirmación, la compra no podrá considerarse válidamente realizada. En este caso, si el importe de la compra fallida se carga erróneamente al Usuario, este deberá notificarlo de inmediato. MANGIAMO ITALIANO, enviando un correo electrónico a info@mangiamoitaliano.eu con el fin de permitir MANGIAMO ITALIANO para verificar lo sucedido y, en su caso, proceder a la devolución del importe abonado.
Los métodos de pago aceptados, salvo que se especifique o acuerde lo contrario con el Usuario, son: transferencia bancaria y PayPal.
A menos que se especifique lo contrario en los términos de la oferta, el monto adeudado se cobrará al momento de la confirmación del pago.
Si el Usuario detecta que ha proporcionado información personal o una dirección de envío incorrecta o incompleta, deberá notificarnos de inmediato y dentro del plazo de procesamiento del pedido enviando un correo electrónico a info@mangiamoitaliano.eu. En cualquier caso, el Usuario será el único responsable de cualquier información personal o dirección de envío incorrecta o incompleta, con el consiguiente riesgo de pérdida del importe abonado si la mercancía se entrega a personas no autorizadas.
MANGIAMO ITALIANO está muy atento a la seguridad de sus Usuarios.
MANGIAMO ITALIANO no procesa ni almacena información de pago (p. ej., números de tarjetas de crédito), que es procesada y/o almacenada por los proveedores de servicios de pago correspondientes. El pago se realiza mediante campos de entrada de datos de pago protegidos y cifrados, gestionados directamente por el servicio bancario. Solo una vez completada la transacción, el proveedor de servicios bancarios comunica el resultado del pago al Fabricante, sin proporcionar ninguna información confidencial. Por este motivo, MANGIAMO ITALIANO no tiene poder sobre el posible rechazo de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. MANGIAMO ITALIANO Por tanto, no podrá ser considerado responsable en ningún caso de las consecuencias directas o indirectas derivadas de la utilización de la tarjeta de crédito por parte del Usuario para el pago de los productos y/o servicios adquiridos.
La mercancía se enviará en el plazo máximo indicado en las condiciones de la oferta y, para ofertas de duración limitada (acuerdo flash), a partir de la fecha de finalización del mismo, e informado en la confirmación de compra. En cualquier caso MANGIAMO ITALIANOSalvo que se especifique lo contrario en la ficha del producto, se compromete a entregar la mercancía en un plazo de 48 a 72 horas a partir de la fecha del pedido. En el improbable caso de que la mercancía no esté disponible por cualquier motivo tras la recepción del pedido, se reembolsará el importe recibido sin coste alguno para el Usuario. Se le informará por correo electrónico del envío del producto desde el centro de logística. MANGIAMO ITALIANO, o directamente del Fabricante quien se comunicará con usted. MANGIAMO ITALIANO El envío se ha realizado.
Se notificará al Usuario el nombre del mensajero y el número de seguimiento del envío (albarán o "Seguimiento"), lo que le permitirá rastrearlo. Esta información también estará visible en su Cuenta, si la ha creado.
MANGIAMO ITALIANO No se puede garantizar que varios productos comprados al mismo tiempo se entreguen en un solo envío ni que varios envíos lleguen a su destino simultáneamente. Las ofertas pueden referirse a productos suministrados por diferentes fabricantes o no provenir de un único almacén centralizado. No se puede garantizar una fecha u hora de entrega específica, ya que esta depende del mensajero, la dirección de destino y el responsable de la entrega. MANGIAMO ITALIANO Por lo tanto, no nos responsabilizamos de las consecuencias directas o indirectas derivadas de estos plazos. La entrega de los artículos pedidos se realizará a pie de calle.
En el caso de envío de botellas, MANGIAMO ITALIANO Utilizamos embalajes patentados y homologados por el servicio de mensajería, diseñados para garantizar la integridad del producto. En cualquier caso, tras la entrega de la mercancía por parte del servicio de mensajería, el Usuario deberá verificar que el embalaje esté intacto, sin daños ni alteraciones, incluidos los materiales de sellado (cinta adhesiva o fleje), y que no haya fugas de líquido. Cualquier daño en el embalaje o en el producto deberá ser notificado de inmediato por el Usuario, incluyendo una reserva por escrito para su inspección (especificando el motivo de la misma, por ejemplo, "Embalaje perforado", "Embalaje aplastado", etc.) en el albarán de entrega del servicio de mensajería. Una vez firmado este documento, el Usuario ya no podrá plantear ninguna reclamación sobre las características de la mercancía entregada. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá notificarse de inmediato en un plazo de 24 horas tras la entrega, enviando un correo electrónico a info@mangiamoitaliano.eu y a la dirección de correo electrónico del Productor indicada en la confirmación del pedido y, si se ha creado, en la Cuenta de Usuario.
En caso de no entrega de los bienes dentro de los tiempos indicados, el Usuario estará obligado a notificar MANGIAMO ITALIANO, quien verificará el estado del envío y cualquier anomalía con el fabricante o directamente con el transportista. Tras una anomalía en el envío, MANGIAMO ITALIANO intentará solicitar al Fabricante un nuevo envío del producto, sujeto a su disponibilidad en almacén, sin costes ni cargos adicionales para el Usuario, o bien reembolsar íntegramente el pedido o conseguir que el Fabricante (directamente o a través de MANGIAMO ITALIANO) proceder al reembolso.
MANGIAMO ITALIANO actúa con diligencia y absoluta buena fe en la selección de los Productores, verificando su efectiva idoneidad para suministrar los productos en las cantidades y según las características descritas en las ofertas de compra, entendiéndose que MANGIAMO ITALIANO no se responsabiliza de las lesiones personales derivadas de cualquier infracción por parte del fabricante. El fabricante será el único responsable de la conformidad de los productos en garantía. Cualquier reclamación debe enviarse directamente al fabricante por correo electrónico a la dirección que figura en la confirmación de compra y también a info@mangiamoitaliano.eu. El fabricante proporcionará instrucciones sobre cómo inspeccionar, reparar o sustituir los productos, o autorizará MANGIAMO ITALIANO Para emitir un reembolso al Usuario. En caso de productos no conformes, el Usuario se pondrá en contacto con MANGIAMO ITALIANO enviando un correo electrónico a info@mangiamoitaliano.eu. Una vez verificada directamente la anomalía, el Fabricante autorizará MANGIAMO ITALIANO para realizar el reembolso abonando el billete utilizado originalmente para el pago.
MANGIAMO ITALIANO El Fabricante se reserva el derecho de verificar que los bienes, de los cuales el Usuario es el único responsable según el art. 57, apartado 2, del Código de Consumo, se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados, es decir, que sus características esenciales y cualitativas no se hayan alterado y que, en la medida de lo posible, conserven su embalaje y etiquetas originales. De no ser posible, el Usuario deberá devolver el producto debidamente embalado para preservar su integridad. MANGIAMO ITALIANO podrá negarse a aceptar la devolución de productos alimenticios consumidos, incluso parcialmente. De conformidad con el artículo 59 del citado Código del Consumidor, los bienes confeccionados a medida o personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o estén sujetos a rápidas alteraciones o deterioro, quedan excluidos del derecho de devolución.
Los productos alimenticios están excluidos de la derecho de desistimiento.
La orden de compra puede cancelarse por completo si, en el momento de la solicitud de cancelación, el envío del producto aún se está preparando y, en cualquier caso, si el monto aún no se ha cobrado; en este caso no se cobrará ningún costo al cliente.
Si en el momento de la solicitud de cancelación del pedido de compra el producto ya ha sido entregado al mensajero, éste no podrá cancelarse.
El posible desembolso de sumas en concepto de reembolso por MANGIAMO ITALIANO, si corresponde, se efectuará conforme al art. 56 apartado 1 del Código del Consumo lo antes posible y, en todo caso, a más tardar 14 (catorce) días desde la fecha en que se produjo el hecho que dio lugar al reembolso.
El Fabricante efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario con el Usuario y siempre que éste no tenga que soportar coste alguno como consecuencia de la utilización de los distintos medios de pago.
El método de envío se elige en el momento del Pedido.
MANGIAMO ITALIANO no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso del Sitio tales como virus informáticos, omisiones, interrupciones del servicio y fallas de software, incluyendo daños a los equipos informáticos del Usuario, que impidan o retrasen la prestación de los servicios si estos se deben a causas externas, de fuerza mayor y/o de terceros ajenos al control del titular.
MANGIAMO ITALIANO En ningún caso el Fabricante será responsable de los defectos o discrepancias detectados en la venta, siendo el Usuario el único responsable. Por consiguiente, se informa al Usuario que, en tales situaciones, deberá dirigir sus reclamaciones y emprender acciones exclusivamente contra el Fabricante. En cualquier caso, MANGIAMO ITALIANO y el Fabricante no será en ningún caso responsable de retrasos o defectos o no conformidades resultantes de acontecimientos fuera de su control razonable como, a título meramente enunciativo: (i) casos de fuerza mayor; (ii) acontecimientos resultantes de acciones de terceros como la interrupción o mal funcionamiento de los servicios de operadores de telecomunicaciones y/o líneas eléctricas, o actos u omisiones de transportistas o transitarios.
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Los datos personales se recogen y tratan con la finalidad de dar seguimiento a las solicitudes del Usuario. MANGIAMO ITALIANO Garantiza a los Usuarios que opera de conformidad con la normativa sobre tratamiento de datos personales, regulada por el Decreto Legislativo n.º 196/2003 y el Reglamento (UE) n.º 679/2016. La política de privacidad se encuentra en el enlace. https://mangiamoitaliano.eu/privacy-cookies/ se considera parte integrante y sustancial de estas Condiciones Generales. El responsable del tratamiento de datos es MANGIAMO ITALIANOPor tanto, cualquier reclamación deberá dirigirse a: Mangiamo Italiano, Via vaccari 5, Terranova Sappo Minulio 89010 (RC).
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